Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme The Marrakech Society sur themarrakechsociety.ma (« la Plateforme ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services.

2. Adhésion

The Marrakech Society est une plateforme réservée aux membres. L'adhésion est soumise à une candidature et à une approbation à notre entière discrétion.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour soumettre une candidature
• Vous devez fournir des informations exactes et sincères dans votre dossier de candidature
• L'adhésion est personnelle et incessible
• Nous nous réservons le droit de révoquer une adhésion à tout moment en cas de violation des présentes conditions
• Les membres progressent à travers différents niveaux (Insider, Patron, Vanguard, Oracle) en fonction de leur engagement

3. Abonnement et paiements

• Les abonnements sont facturés via Paddle, notre marchand de référence
• Paddle gère la collecte des taxes, la facturation et le traitement des paiements par carte en notre nom
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à résiliation
• L'accès aux événements, les réservations de tables et les prestations de conciergerie sont gérés hors plateforme par les établissements ou prestataires concernés et ne sont pas traités dans le cadre de votre abonnement

4. Annulations et remboursements

Notre politique d'annulation est la suivante :

• Annulation de billets : Remboursement intégral si l'annulation intervient plus de 48 heures avant l'événement. Aucun remboursement dans les 48 heures précédant l'événement.
• Annulation de table VIP : Remboursement intégral si l'annulation intervient plus de 72 heures avant l'événement. Remboursement à 50 % entre 24 et 72 heures avant l'événement. Aucun remboursement dans les 24 heures précédant l'événement.
• Annulation par l'établissement : Remboursement intégral traité automatiquement sous 5 à 10 jours ouvrés.

5. Code de conduite

Les membres sont tenus de respecter en tout temps les standards de The Society :

• Respecter le personnel des établissements, les autres membres et les invités
• Se conformer aux codes vestimentaires précisés pour chaque événement
• Ne pas partager ni revendre des billets ou des réservations de table
• Ne pas photographier ni filmer d'autres membres sans leur consentement
• Se conformer à l'ensemble des règlements des établissements et à la législation marocaine

Tout manquement pourra entraîner une exclusion immédiate d'un événement, une suspension de l'adhésion ou une expulsion définitive sans remboursement.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la Plateforme — textes, graphismes, logos, images et logiciels — est la propriété de The Marrakech Society ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier ni créer d'œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable.

7. Relations avec les établissements partenaires

The Marrakech Society agit en tant que plateforme de réservation mettant en relation ses membres avec des établissements partenaires. Nous sélectionnons et vérifions l'ensemble de nos partenaires, mais chaque établissement opère de manière indépendante. The Marrakech Society ne saurait être tenue responsable des actes, services ou politiques des établissements individuels au-delà de notre plateforme.

8. Limitation de responsabilité

The Marrakech Society met la Plateforme à disposition « en l'état », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de votre utilisation de la Plateforme, de votre participation à des événements ou de vos interactions avec des établissements ou d'autres membres.

9. Confidentialité

Votre utilisation de la Plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Tout changement substantiel sera communiqué aux membres par e-mail ou par notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après toute modification vaut acceptation de ces changements.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech, Maroc.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :