Politique de confidentialité

1. Introduction

The Marrakech Society (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web themarrakechsociety.ma et les services associés. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de la demande d'adhésion
• Photo de profil et identifiants de réseaux sociaux à des fins de vérification d'identité
• Informations de paiement traitées de manière sécurisée par Paddle, notre marchand de référence
• Historique des réservations, préférences d'événements et centres d'intérêt
• Communications que vous nous adressez ou effectuées via notre service de conciergerie

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site :

• Informations sur l'appareil, type de navigateur et adresse IP
• Pages consultées et temps passé sur chaque page
• Site référent et termes de recherche

3. Utilisation de vos informations

• Traiter les demandes d'adhésion et gérer votre compte
• Faciliter les réservations d'événements et les tables VIP
• Envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour d'événements et des notifications d'adhésion
• Vérifier votre identité lors du processus de candidature
• Améliorer notre plateforme, nos événements et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons les données uniquement avec :

• Partenaires de lieux — nom de l'invité et détails de réservation pour les réservations que vous effectuez
• Prestataire de paiement — Paddle agit en tant que marchand de référence et traite tous les paiements d'abonnement ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires
• Prestataires de services — services d'hébergement, d'e-mail et d'analyse qui nous aident à exploiter la plateforme
• Obligations légales — lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données personnelles. Toutes les données sont chiffrées en transit via TLS. Les informations de paiement sont gérées exclusivement par Paddle, un marchand de référence certifié PCI DSS niveau 1. L'accès aux données des membres est limité au personnel autorisé.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre adhésion est active ou selon les besoins pour fournir nos services. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie
• Rectifier des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@themarrakechsociety.ma.

8. Cookies et analyses

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, sans collecter d'informations personnellement identifiables. Des cookies essentiels peuvent être utilisés pour l'authentification et la gestion des sessions.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Maroc, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne, où nos prestataires de services opèrent. Nous veillons à ce que des garanties adéquates en matière de protection des données soient en place pour tous les transferts.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous informerons les membres des modifications importantes par e-mail ou via la plateforme. La poursuite de l'utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à :